LogisTalk
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Plataforma de atención al cliente por WhatsApp para negocios pequeños

Atiende a tus clientes por WhatsApp con tu equipo y un asistente, desde una sola bandeja.

Conectas el número de WhatsApp Business de tu negocio. Tu equipo responde desde una bandeja compartida, y un asistente contesta con la información de tu negocio y le pasa la conversación a una persona.

Pide una demoVer cómo funciona
Bandeja de entrada de LogisTalk: el asistente responde a una clienta, le pasa la conversación a una persona del equipo y esa persona sigue la conversación.

Imágenes de LogisTalk con datos de ejemplo de un negocio ficticio, Cerrajería Llave Maestra.

Cómo funciona

Tres pasos para empezar.

  1. Conecta tu número

    Cada negocio conecta su propio número de WhatsApp Business, siguiendo unos pasos guiados dentro de LogisTalk.

  2. Cuéntale de tu negocio

    Carga tus servicios, tu horario y tus documentos. El asistente responde con esa información.

  3. Atiende con tu equipo

    El asistente conversa con tus clientes. Tú lo ves todo en la bandeja y tomas cualquier conversación con «Atender yo».

Bandeja compartida

Todas las conversaciones, a la vista de tu equipo

  • Siempre sabes quién responde: el asistente o una persona.
  • Tomas una conversación con un botón y se la devuelves al asistente cuando terminas.
  • Le pasas la conversación a otra persona del equipo.
  • Ves cuánto tiempo te queda para responder libremente antes de que se cierre la ventana de 24 horas de WhatsApp.
Lista de conversaciones en el teléfono; cada una indica si responde el asistente o una persona.

Asistente

Un asistente que responde con la información de tu negocio

  • Responde con tus servicios, tu horario y tus documentos.
  • Solo atiende temas de tu negocio.
  • Cuando hace falta una persona, le pasa la conversación a tu equipo.
  • Deja un resumen de cada conversación para que nadie tenga que leerla completa.
Conversación en el teléfono: el asistente responde a un cliente y aparece el botón «Atender yo».

Plantillas de mensajes

Crea y envía tus propias plantillas, como un recordatorio de cita

  • Creas tus plantillas y las envías a revisión de Meta sin salir de LogisTalk.
  • Ves su estado en palabras claras: en revisión, aprobada o rechazada, y por qué.
  • Las usas dentro de la conversación con «Usar plantilla».
Pantalla de plantillas con el estado de cada una: aprobada, en revisión o rechazada.

Y también

  • Contactos

    Cada cliente con su historial de conversaciones.

  • Equipo y permisos

    Cada persona ve y hace solo lo que le corresponde.

Cómo cuidamos los datos

Así lo dice nuestra política de privacidad:

  • «Cifrado AES-256-GCM de las credenciales de cada negocio»
  • «Separación de los datos de cada negocio; control de acceso por permisos»
  • «No usamos el contenido de las conversaciones para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial»

Leer la política de privacidad

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el asistente no sabe qué responder?
Le pasa la conversación a una persona de tu equipo, que la ve en la bandeja y sigue desde ahí.
¿Puedo responder yo mismo?
Sí. En cualquier conversación tocas «Atender yo» y el asistente se pausa ahí hasta que se la devuelvas.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
LogisTalk se adapta a distintos tipos de negocio. Empezamos con negocios de servicio, como cerrajerías. Si atiendes clientes por WhatsApp, pide una demo y lo revisamos contigo.
¿Tengo que instalar algo?
No. LogisTalk se usa desde el navegador, en el computador o en el celular.
¿Cómo obtengo acceso?
El acceso es por invitación. Pide una demo y, si LogisTalk le sirve a tu negocio, te enviamos una invitación para crear tu cuenta.

¿Quieres verlo con los datos de tu negocio?

Te mostramos LogisTalk y resolvemos tus dudas.

Pide una demo por WhatsAppEscribir a contacto@leadingsolutions.dev